„Zúčastnila jsem se Štěpánova edukačního programu na téma Segmentace zákazníků a využití komunikačních kanálů s pomocí komunikační mapy. Musím říct, že návody, které nám Štěpán ukázal, mě hodně pomohly přesně určit svého ideálního zákazníka, a taky pochopit, jak s pomoci komunikační mapy efektivně využít komunikační kanály. Je velkou pravdou, že ne každý je naším ideálním zákazníkem, ne vždycky si toho zákazníka umíme určit a ne vždycky umíme automaticky efektivně využívat dostupné komunikační kanály. Štěpánův vzdělávací program je velmi srozumitelný a návody "jak na to" jsou uchopitelné do praxe.“

Sylva Zouharová